沟通的艺术

                    [美]戴尔.卡耐基  ——《语言的突破》

发表演说的适当态度

就一场演说来讲最重要有三件事：是谁在发表这场演说，他如何进行这场演说，以及他说

些什么。在这三件事中，排在最后面的，重要性也较低。因此，演说者最宝贵的财产，就

是他个人的特色。

信不信由你，有四种方式，而且只有四种，使我们与世界发生接触。我们以这种接触而为

人所评量、所归类：我们做写什么，我们做起来是什么样子，我们说些什么，及我们怎么

说。本章将处理最后一项：我们怎么说。

一、打破羞怯不安

要在听众面前自然、流畅地演讲的确不容易，必须多次练习，才能到达。不过，一旦你能

够在人群之前安适随意，就不可能退缩不论是对个人或在人群面前，都能够以正常的、平

日的方式来表达自己的意见。

你突然感觉到这种自由，正像是一只小鸟从拘禁的笼里展翅高飞，你看人们为什么蜂拥着

上剧院、上电影院呢？因为在那里他们可以看到自己的人类一无禁抑地表演呀，在那里他

们可以见到人们坦白明显地展露感情呀，

二、切勿模仿他人——只要做自己

我们都很羡慕某些演说家，他们能在讲演中加入表演术，能够毫无畏惧地表达自己，能够

毫无畏惧地使用独特的、个人的、富于幻想的方式来说出要对听众说的话。没有两个人是

一样的，每个生命，都是太阳底下的一件新事物；在此以前没有和他相同的东西，以后也

决不会有。年轻人应该培养出这种观念：他应该寻求独特的个性，使他自己与众不同，并

且发展出他自己的价值。社会及学校可能会企图改造他，它们习惯于把人们放在同一模式

中，但他不会让个人的那点火花消失这是他个人的重要性的唯一而且真实的凭证。

对演讲而说，上面这段话更是无比正确，在这个世界上，没有另外一个人可与你相同的。

几十亿人都有两只眼睛，一个鼻子和一张嘴；但他们之中没有一个人具有和你相同的思想

及想法，很少有人能够像你在自然谈话时那样谈话及表示自己意见。换句话说，你有特别

的个人特点。身为一名演说者，这就是你最宝贵的财产。抓住它，珍惜它，发挥它。就是

这点火花将使你的演说产生力量与真诚。”这是你个人的重要性的唯一而且真实的凭证。

”我恳请你，千万别试图把自己迫入模子里，而失去自己的特性。

你可以尽全力将一枚包着特壳的子弹投向某人，但也许根本无法在那人的衣服上留下凹痕

。但你若把“火药”放在一根蜡烛后面，然后把它发射出去，它将回穿透一块松木板。因

此，蜡烛似的演说，在火药的推动下，要比没有力量推动的钢铁般的演说更能给人留下深

刻的印象。

因此，要好好地注意你的演讲态度，即自然亲切。

惟一能够学得自然的法子是练习。练习时若发现自己说起来矜持扭捏，请停下来，，在心

里尖刻地对自己说：呀，哪里不对？清醒起来，要有人性，要自然一些”。然后假想自听

众里挑出一个人——也许是做在后座里的人，也许是最不专心的人——就和这个人闲谈起

来，想象他问了你一个问题，你现在正在回答他，而且你是唯一能回答他的人，他若是站

起来同你说话，而你也回他的话，这个过程必然能立即使你的讲演更加趋向于平日的交谈

，更为自然，更为直截。因此，就假想那正是确实发生的事吧。

三、全心投入讲演中

真诚、热心与全心地投入也可以协助你。当你一个人受到自己的感觉影响时，他真正的自

我就会浮出表现。他的热烈情绪，能够将一切障碍烧毁。他的行为举止，将出于自然，他

的谈话，也将出于自然。他的表现也很自然。

因此，归根结底，即使是表达的技巧，也又回到本书所曾一再强调的事：全心投入讲演。

四、练习使声音有力，且富弹性

随着年龄的增长，多数人都会失去幼时的纯真和自然，我们不知不觉地落入固定的身体和

声音沟通模式中。我们说话愈来愈无生气，也愈来愈不肯用手势，我们更不作兴抑扬顿挫

地提高或放低声音简言之，我们已失去真正交谈里 的活泼和自然，也许我们养成说话太

慢或太快的习惯，同时我们的用词，若不小心注意，便会散乱疏忽。本书一再告诉你要表

现自然，也许你会误以为我可以宽恕拙劣遣词造句，或单调无聊的表达方式，只要欢呼自

然即可。完全相反，我说要自然，是说要把自己的意念完整地用全副精神表达出来。就另

一方面而言，好演说家绝不肯认为自己在无法增广词汇，再增强表达的效力这些都是有志

于精益求精的人所寻求自我砥砺的。

五、练习使演说自然

为了使态度自然 ，可按以下方法练习。

1、强调重要的观点，不重要的跳过。

2、改变你的声调。

3、变化说话的速度。

4、在要点前后停顿一下。